Questions et préoccupations concernant la semaine de travail de quatre jours

Le concept de la semaine de travail de quatre jours (32 heures de travail sur quatre jours en échange d’une rémunération de cinq jours) attire de plus en plus l’attention. Des projets pilotes menés dans un certain nombre de pays et d’organisations montrent des résultats impressionnants et des effets positifs.

Tryangle est également passé à la véritable semaine de travail de quatre jours à partir du 1er septembre 2023 – et non à celle prévue par l’accord belge sur le travail. Nous avons reçu beaucoup de réactions à cette annonce, y compris de nombreuses questions. Nous ne voulons donc pas cacher les réponses à ces questions et des informations supplémentaires aux lecteurs de notre blog happinessatwork :

Questions abordées dans ce blog
La guerre des talents : ne risque-t-on pas d’aggraver le problème ?
Existe-t-il un lien avec la recherche exagérée d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? 
Comment savoir si le travail ne sera pas laissé à l’abandon ?
Ce concept ne nécessite-t-il pas une plus grande présence dans les bureaux ?
Ne risque-t-on pas de faire faillite ?
Faut-il alors être super efficace 8 heures par jour ?
Extra : Ce que nous avons observé

La guerre des talents

Question : “Il y a actuellement une pénurie pressante sur le marché du travail. N’aggravez-vous pas le problème en utilisant le peu de talents disponibles moins d’heures par semaine ?”

Griet Deca : La rareté des talents est un fait. Cependant, il est faux de ne considérer que l’aspect “moins d’heures par semaine”. Les études montrent que la productivité augmente au moins jusqu’à une stabilisation des performances professionnelles dans l’ancien système, et qu’il peut même y avoir un effet de +100% en raison des retombées positives, ce qui conduit à une productivité encore plus élevée pour les employés et donc à un chiffre d’affaires plus important pour l’organisation.

L’appréciation claire des employés en choisissant plus de bien-être et de bonheur au travail, renforce l’image de marque de l’employeur et augmente l’attractivité des organisations, ce qui facilitera l’attraction et la rétention des talents, un atout de taille dans la guerre des talents.

Surtout, n’oublions pas que le marché du travail est en perpétuelle évolution. La pénurie de talents d’aujourd’hui ne durera pas non plus – les entreprises doivent se préparer dès aujourd’hui à l’avenir (où le pendule repartira sans aucun doute dans l’autre sens). Dans un monde futur où le pouvoir du marché du travail reviendra sans aucun doute aux entreprises en termes de recrutement, la véritable semaine de quatre jours pourrait devenir une proposition de valeur décisive pour les employés.

La recherche excessive de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Question : “Les jeunes générations ne veulent plus travailler à temps plein mais rêvent d’une vie de luxe faite de voyages, de loisirs et d’épanouissement personnel. Dans quelle mesure le balancier ne s’est-il pas inversé et construisent-ils des châteaux en l’air ? Il faut bien qu’il y ait du pain sur la table, non ? 

Kim Hilgert : Il faut avant tout nuancer et ne pas généraliser. Les membres de la génération Z ne veulent pas nécessairement travailler moins dur ou faire moins de travail que les autres générations, ils ont juste une idée différente de ce que signifie travailler dur. Surtout, la génération Z a très bien compris qu’elle est née pour vivre. Travailler pour vivre pleinement est une évidence pour eux. Vivre pour travailler ne l’est absolument pas. Contrairement au retour classique à un régime de travail 4/5, la vraie semaine de quatre jours n’est pas malade dans le lit de “moins de salaire pour le même travail”.

Avec la vraie semaine de travail de quatre jours, vous recevez le même salaire pour le même travail lorsque vous travaillez avec votre employeur pour trouver comment y parvenir. Les entreprises qui optent aujourd’hui pour la semaine de quatre jours le font par souci sincère du bien-être de leurs employés. Chez Tryangle, il en va de même. Nous avons donc discuté longuement avec nos employés et avons décidé ensemble de recruter des collaborateurs supplémentaires afin de pouvoir continuer à atteindre au moins le même rendement. La première période montre que nous réalisons aujourd’hui beaucoup plus qu’avant.

Le travail qui reste à faire

Question : “L’un des cas pilotes a montré que davantage de personnes ont été embauchées. S’agit-il encore d’un signal indiquant que le rendement du travail n’atteint pas toujours le niveau de 100 % avec un engagement de 80 % ? Et cela ne conduit-il pas à des coûts salariaux potentiellement plus élevés en raison de l’embauche de personnel supplémentaire ?”

Kim Hilgert : Avant tout, la véritable semaine de quatre jours ne doit pas devenir un cadeau empoisonné et créer plus de stress pendant ces quatre jours parce que la charge de travail ne peut plus être gérée. Il est important qu’en tant qu’employeur, vous ne preniez cette mesure que si vous êtes réellement prêt à investir dans le bien-être de votre personnel.

Cet investissement peut donc également se traduire par l’engagement de personnes supplémentaires, ce qui est inhérent aux entreprises prospères. Chez Tryangle, nous voulons faire exactement ce que le mot indique : donner du travail aux gens en tant qu’employeur. Pour nous, il s’agit d’un choix très conscient et inhérent à une expansion en pleine croissance. Les divers projets pilotes menés dans différents pays montrent que ce choix de main-d’œuvre supplémentaire n’est pas une condition sine qua non.

Chez Tryangle, nous avons proactivement cherché à obtenir des renforts. Les premières conclusions des projets pilotes montrent avant tout que travailler moins d’heures ne signifie pas automatiquement embaucher plus de personnel. Il s’agit avant tout d’une opportunité d’optimisation (telle que l’utilisation de l’IA) et de recherche commune de la méthode de travail la plus efficace. La méthode de travail “cut the crap”, un leadership plus axé sur les personnes et un pilotage par les résultats plutôt que par la présence offrent de nombreuses possibilités dans ce contexte. Lorsque les équipes y réfléchissent ensemble et, par exemple, organisent moins de réunions (inutiles), perdent moins de temps sur des tâches non pertinentes (ce qui permet de faire la distinction entre les questions principales et secondaires), perdent moins de temps en déplacements lorsque le contact numérique/virtuel est suffisant,… il est tout à fait possible d’obtenir les mêmes performances avec la même équipe et en moins d’heures de travail.

Moins de travail à distance

Question : “Les rapports des projets pilotes de la semaine de 4 jours révèlent qu’il y aurait moins de travail à distance. L’idée sous-jacente est que les gens ont simplement besoin de se rencontrer pour dissiper les malentendus et assurer une collaboration harmonieuse. Cela ne signifie-t-il pas qu’il est préférable d’être tous ensemble au bureau si l’on veut que la semaine de travail de quatre jours réussisse ?”

Griet Deca : La semaine de travail de quatre jours accentue en effet le défi d’une collaboration plus efficace, d’une communication plus forte et de la mise en place d’arrangements adéquats. Les équipes doivent donc être bien alignées, mais il s’agit davantage d’un appel à la maturité, à la responsabilité, à une culture de la prise de parole, à une concertation plus forte et à une meilleure connexion qu’un appel à la présence au bureau.

L’efficacité peut être trouvée dans les deux piliers du contexte hybride, en fonction de l’environnement de l’entreprise, des tâches (tâches de focalisation sur la valeur ajoutée contre tâches créatives) et des préférences des employés. Mais le taux de réussite ne réside pas dans le choix du travail à distance/à domicile OU du travail au bureau, et il n’existe pas non plus de formule magique qui fonctionnerait partout.

Après tout, même dans un contexte totalement à distance, des réunions zoom inefficaces peuvent avoir lieu. Et même au sein d’une équipe entièrement au bureau, des malentendus et des retards peuvent survenir. Quel que soit le choix de l’organisation ou de l’équipe en matière de composition hybride, il s’agit toujours d’éliminer les inconvénients et de maximiser les avantages. La semaine de travail de quatre jours peut être un catalyseur supplémentaire pour réussir à trouver le meilleur des deux mondes. Quel que soit le régime horaire dans lequel vous travaillez, le lien entre vous et votre employeur est devenu un facteur crucial, en particulier dans une réalité hybride ou à distance. Vous devez donc y accorder suffisamment d’attention.

Faillite en vue ?

Question : “Vous n’allez pas faire faillite comme ça ?”

Griet Deca : Les cerveaux reptiliens ou stressés ne parlent pas plus fort ! La peur est une très mauvaise conseillère, surtout pour un entrepreneur. Bien sûr, il est important de ne pas forcer ce genre de transformation du jour au lendemain, mais de commencer de manière réfléchie. Cela a nécessité beaucoup de calculs et d’analyses. Il y a eu des discussions sincères, tant avec les employés qu’entre les chefs d’entreprise.

Le fait est que notre marge bénéficiaire diminue, mais grâce à notre expertise et au fait que nous sommes entourés des bons experts, nous savons que ce sera loin d’être problématique. Au contraire : la baisse des bénéfices d’aujourd’hui se traduira par une augmentation de l’énergie de nos employés. Parce que nous, chefs d’entreprise, prenons bien soin d’eux, ils prennent encore mieux soin de nos clients. Il n’est pas surprenant que des expériences antérieures menées en Angleterre, par exemple, montrent que les entreprises participantes affichent des taux de satisfaction de la clientèle plus élevés. Ces chiffres se traduisent à leur tour par une augmentation des ventes croisées et incitatives. Les bénéfices moins élevés du début deviennent alors tout à fait relatifs, bien entendu.

Être efficace 8 heures par jour

Question : “J’ai lu récemment un plaidoyer selon lequel les employeurs ne peuvent pas attendre de leurs employés qu’ils soient productifs 8 heures par jour. La journée de travail devrait donc également inclure des pauses ou des conversations non professionnelles avec des collègues, par exemple pour se connecter. Il est déjà difficile de faire comprendre cela aux employeurs pour une semaine de travail de 40 heures, comment faire tenir cela dans une histoire de 32 heures ?

Kim Hilgert : C’est vrai ! C’est précisément la raison pour laquelle nous ne sommes pas favorables à la variante belge qui permet aux travailleurs d’opter pour une semaine de travail de quatre jours avec des journées de travail plus longues. Un système dans lequel tout le monde est perdant, car notre cerveau humain se heurte déjà à ses limites avec 8 heures de travail par jour.

Ce n’est pas parce que les gens ont plus de temps pour se déconnecter et recharger leurs batteries que nous voyons moins de temps passé dans l’atelier à faire de l'”extra-professionnel”. Bien sûr, l’intérêt humain authentique pour les autres demeure et nous continuons à nous enquérir des week-ends des uns et des autres, mais grâce à des batteries mieux chargées et à plus de temps libre, nous constatons que moins de temps y est consacré.

Extra : Ce que nous avons observé

Griet Deca : Un aspect qualitatif moins mesurable lié à la semaine de travail de quatre jours, mais sur lequel nous ressentons un impact très positif, tourne autour du thème de l’innovation et de la créativité.

La combinaison d’une culture d’entreprise motivante et positive ET de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, avec un jour de temps libre en plus par semaine, fait apparaître un effet secondaire lié au fonctionnement du cerveau humain. En effet, le temps supplémentaire consacré à la détente, au vagabondage et à l’entretien du cerveau entraîne un bouillonnement d’inspiration, de créativité et d’appétit sous la forme d’idées pour le contexte professionnel qui font surface pendant que vous vous promenez ou que vous jardinez.