Les collègues introvertis sont parfois ignorés sur le lieu de travail, alors qu’ils peuvent apporter une vision précieuse et une dynamique différente. Il est important de créer un environnement de travail où les personnalités introverties et extraverties peuvent s’épanouir. Nous sommes heureux de partager avec vous trois conseils pour gérer les collègues qui sont plus susceptibles d’être introvertis.
Conseil n° 1 : comprendre la personne qui se trouve derrière l’étiquette
Il est important d’être prudent lorsque l’on attribue des étiquettes, telles que introverti ou extraverti, mais aussi de faire attention à nos suppositions et interprétations de ce que ces étiquettes signifient. Après tout, l’introversion est souvent perçue comme le simple fait d’être silencieux dans un contexte de groupe, mais cela va plus loin. Chaque collègue est unique et son comportement au travail n’est qu’une fraction de ce qu’il est en tant que personne. Certaines personnes peuvent également être plus silencieuses à cause de la dynamique de l’équipe.
Soyez curieux de savoir qui est vraiment votre collègue, ce qui le motive, ce qui le passionne, tant au travail qu’en dehors. En montrant un intérêt sincère pour leur personnalité et leur parcours, vous pouvez mieux comprendre comment ils peuvent s’épanouir au sein de l’équipe. En vous rapprochant les uns des autres, en ne jugeant pas qui est le plus susceptible d’être du côté silencieux et en cherchant à savoir quel contexte pourrait les inciter à raconter leur histoire, vous pouvez apprendre beaucoup de choses.
Conseil n° 2 : créer un environnement rassurant pour la communication
Nous osons parfois oublier que nous partons tous de notre propre vision du monde et qu’il existe de nombreux styles de communication différents dans lesquels nous devrions oser nous rencontrer. Les collègues introvertis se sentent souvent plus à l’aise dans des situations où ils ne sont pas éclipsés par des voix plus fortes ou lorsqu’ils ne sont pas mis sur la sellette.
Si vous remarquez qu’un collègue introverti a du mal à s’exprimer en réunion ou en groupe, envisagez d’introduire d’autres modes de communication et de créer des opportunités dans un contexte où les conversations en privé deviennent possibles. Rencontrez-vous à la machine à café ou organisez une réunion en marchant. Si nécessaire, organisez des séances de feed-back supplémentaires après une réunion afin de donner l’occasion d’exprimer ou d’organiser les pensées sans la pression d’un groupe.
Nous constatons souvent que les gens veulent aussi dormir sur des questions. Créez des opportunités de tirer parti de l’expertise et des connaissances en demandant spécifiquement ce qu’ils considèrent encore comme des ajouts. Pour ce faire, optez pour un e-mail de suivi ou une conversation personnelle au cours de laquelle vous solliciterez spécifiquement des idées et des suggestions. En utilisant cette approche individuelle, vous permettez aux collègues introvertis de se sentir plus à l’aise et d’apporter leur contribution de la manière qui leur convient le mieux.
Conseil n° 3 : faciliter une participation égale aux activités de l’équipe
Lorsque vous organisez des activités ou des réunions d’équipe, veillez à utiliser des méthodes qui encouragent une participation égale, quelle que soit la personnalité des membres de l’équipe. Les collègues introvertis peuvent être réticents à partager leurs idées dans de grands groupes, surtout s’ils se sentent dépassés par des collègues plus extravertis qui prennent le temps de parole.
Un moyen efficace d’y remédier est d’encadrer les activités différemment et de donner à chacun la possibilité d’apporter sa contribution sans risquer d’être noyé dans la masse. Cela peut se faire, par exemple, en commençant les sessions de brainstorming en petits groupes ou en demandant à chacun de noter individuellement des idées ou de les échanger avec son voisin, avant de les présenter – éventuellement par un autre porte-parole – à l’ensemble du groupe. En adoptant cette approche, vous réduisez la pression sur les membres introvertis de l’équipe et vous les encouragez à participer activement au processus d’équipe.
