Le puzzle des générations : La Gen Z sur le lieu de travail

La pensée générationnelle : un sujet qui divise. Certains y voient un enfermement intellectuel, d’autres un élargissement des horizons, une occasion de comprendre le monde à travers les yeux d’une autre génération. Un sujet à débattre, donc.

Chez Tryangle, c’est une raison suffisante pour explorer cette thématique plus en profondeur. C’est pourquoi notre Chief Happiness Officer, Griet Deca, a participé à un programme intensif de quatre jours chez Etion. Premier intervenant : Julien De Wit. Jeune Loup. Auteur. Chercheur. Porte-parole de sa génération. Et avant tout : un être humain. Voici les principaux enseignements qu’il a partagés – avec une touche d’humour et une bonne dose de réalisme.

Perspectives générationnelles : Ce n’est pas une question de personnes, mais d’époques

Commençons par une évidence : chaque génération traîne son lot de « légendes urbaines », des histoires stéréotypées qui ne rendent pas justice à sa diversité. Pour chaque similitude au sein d’une génération, on peut trouver autant de différences, et cela vaut également entre générations.

Pour Julien, il ne s’agit pas de mettre des étiquettes sur les générations, mais d’utiliser ces distinctions comme une lentille pour observer l’évolution des époques. Les individus s’adaptent au contexte dans lequel ils vivent — et non l’inverse. Une vision simple, mais puissante.

La Gen Z et le travail : Que veulentiIls vraiment ?

La Gen Z veut tout, et tout de suite. Peut-on leur en vouloir, dans un monde où « tout » est accessible en un clic ? Voici ce qu’ils recherchent véritablement :

  1. Soutien et suivi à long terme
    La Gen Z ne veut pas seulement un emploi, mais un parcours de carrière qui les propulse, même après avoir quitté une entreprise. Créez des liens durables avec vos employés, même après leur départ. Pensez à des réseaux d’anciens collaborateurs — mais avec une touche conviviale et chaleureuse.
  2. Feedback immédiat et constructif
    Habituée à une culture du feedback permanent, cette génération attend des réactions rapides et tangibles. Mais attention : il ne s’agit pas seulement d’écouter, il faut aussi montrer que leurs idées sont prises en compte. Et expliquez vos décisions : « Parce que je le dis » ne suffira plus, surtout pas aujourd’hui.
  3. Impact et sens
    Ils veulent sentir que leur travail contribue à un objectif plus grand. Même un poste en apparence modeste peut être valorisé si l’on met en lumière son importance pour l’organisation. Reconnaissez leur valeur et vous gagnerez leur engagement.

Les grandes paradoxes de la Gen Z

La Gen Z est une génération pleine de paradoxes. Ils aspirent à l’authenticité tout en cherchant la perfection, à la connexion tout en revendiquant leur individualité. Ces tensions créent des défis, mais aussi des opportunités intéressantes :

  • Authenticité
    Des applications comme BeReal captent leur besoin d’être authentiques, tandis que les images idéalisées sur Instagram continuent de les séduire. Ils ont besoin de soutien pour équilibrer ces forces contradictoires et trouver leur propre voie.
  • Hiérarchie horizontale vs ambition
    Ils rejettent les structures autoritaires, sauf s’ils peuvent eux-mêmes accéder aux postes de pouvoir. Une contradiction amusante, mais tellement humaine.
  • Le « Spotlight Effect »
    Ils ont l’impression que chaque action est scrutée, comme si le monde entier les observait. Cela rend l’échec effrayant et augmente la pression mentale. Leur apprendre que l’erreur est permise, dans un contexte de sécurité psychologique, est essentiel.

Que peuvent faire les entreprises ?

Heureusement, les solutions sont souvent simples – et applicables à toutes les générations :

  1. Créer une communauté
    Les jeunes d’aujourd’hui, souvent élevés dans un contexte individualiste, ressentent un manque de réseaux de soutien. Les entreprises peuvent combler une partie de ce vide en bâtissant des communautés solides, où les collègues deviennent un filet de sécurité crucial.
  2. Offrir structure et repères
    Aidez-les à construire des plans à long terme. Les récompenses instantanées procurent des joies éphémères, mais un cheminement clair et des objectifs atteignables font des miracles.
  3. Reconnaître leurs incertitudes
    Dans un monde en rapide mutation, la Gen Z ressent cette vitesse plus intensément. La transparence, l’empathie et la compréhension sont des clés indispensables.
  4. Soutenir leur santé mentale
    Face à une surcharge sensorielle et à des incertitudes croissantes, de nombreux jeunes sont confrontés à des problèmes de santé mentale. Les entreprises peuvent les aider en offrant un environnement de travail sain et accueillant.

Conclusion : Les jeunes sont comme les moins jeunes – avec les mêmes aspirations

Même si nous plaisantons souvent sur les différences entre générations (« la jeunesse d’aujourd’hui », n’est-ce pas ?), au fond, nous cherchons tous la même chose : reconnaissance, sens et connexion.

La Gen Z a peut-être une approche différente, car les temps ont changé. Mais leurs aspirations sont universelles. Aux entreprises d’embrasser ces différences et de construire des ponts entre les générations. Aider les gens à se comprendre est plus que jamais essentiel.

Il y a 2000 ans, Sénèque se lamentait déjà : « La jeunesse va ruiner le monde. » Et depuis, chaque génération a repris le même refrain. Et pourtant, nous sommes toujours là, avec un café à la main et un sourire aux lèvres, réalisant que les jeunes d’aujourd’hui ressemblent étrangement à ceux d’hier (nous, en l’occurrence ! 😊).

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A propos de l’auteure de cet article

Griet Deca est Chief Happiness et co-fondatrice de Tryangle Happiness and Well-Being at Work. Elle guide les organisations, les managers, les équipes et les employés dans la construction du bien-être et du bonheur accrus sur le lieu de travail. 
En tant que conférencière qui garantit le sourire, auteur, formatrice et consultante, Griet a une mission de 2 millimètres : faire en sorte que chacun rentre chez lui après une journée de travail avec les coins de la bouche relevés de 2 millimètres. C’est un monde tellement différent de celui où l’on rentre chez soi avec les coins de la bouche baissés de 2 millimètres….
Vous trouverez d’autres blogs Tryangle de Griet via ce lien. Vous pouvez également la retrouver via son propre site web ou sa page LinkedIn.

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