Au début de ma carrière, il y a une vingtaine d’années, j’ai entendu quelques déclarations qui, heureusement, ne seront plus prononcées à la légère en 2022. Ou du moins pas accepté. Lors de la première conversation que j’ai eue le tout premier jour de travail de mon tout premier emploi, on m’a dit de manière très décontractée qu’il valait mieux “garder un profil bas, si vous voyez ce que je veux dire”. Tout ce qui n’était pas courant devait rester sous le radar : surtout hors de la vue des clients et des collègues, sinon cela pouvait avoir un impact négatif sur l’entreprise.
Et maintenant ?
Petit à petit, heureusement, notre société a commencé à se poser davantage de questions sur ces sujets. Grâce à la mondialisation, nous sommes plus diversifiés que jamais et donc de plus en plus confrontés à d'”autres perspectives”. Est-ce vraiment le cas que ce qui sort du lot est mauvais ? Ou est-ce simplement ce que c’est : “différent” ? Et peut-on être différent sans être meilleur ou pire ou même menaçant ?
La nature contre l’éducation
Il n’est pas anormal que nous recherchions ce que nous reconnaissons car “différent” n’est pas facile à appréhender. Notre cerveau humain est tout simplement préprogrammé de cette manière (nature). Nous essayons d’appréhender le monde et la réalité à l’aide de crochets et de catégories. Notre cerveau juge immédiatement si quelque chose fait partie du groupe ou de l’extérieur. Ce que nous reconnaissons chez les personnes qui nous ressemblent (en termes de couleur de peau, de langue, d’âge, de cadre de référence, de comportement, etc.) est considéré comme connu et, par conséquent, étiqueté “bon”. Nous aimons nous accrocher à ce que nous savons, parce que cela nous semble sûr et rassurant. Ce que nous ne reconnaissons pas, ce qui est différent, nous fait au moins réfléchir. Si nous permettons aux préjugés inconscients de faire leur travail, le jugement surgit souvent.
Mais la façon dont nous nous développons au fil du temps (éducation) est également influencée par ce que nous voyons autour de nous. Nos lunettes sont colorées par les modèles de nos vies, les médias, …… Si nous ne sommes pas explicitement confrontés à diverses influences, notre cadre de référence reste assez étroit. La façon dont nous alimentons notre cerveau joue donc également un rôle. Il suffit de penser à l’impact très discuté des médias sociaux : des algorithmes qui garantissent que nous recevons principalement “plus de la même chose” de ce que nous savons et croyons déjà, au lieu d’être confrontés à d’autres points de vue.
Liberté
En fait, tout part de notre envie et de notre besoin individuel de liberté. Un droit à la liberté. Cependant, la liberté individuelle n’est pas illimitée. La limite se situe là où votre liberté restreint celle des autres.
“Your liberty to swing your arm ends where my nose begins (Stuart Chase)”
Comprendre, accepter et respecter cela est un premier pas dans la direction de la diversité et de l’inclusion. La clé réside dans une communication forte, axée sur ce qui nous relie. Qu’il s’agit en fait de “nous tous” et non de “moi” contre “l’autre”. Ou “nous” contre “eux”. La liberté n’est alors pas un besoin individuel que l’autre personne doit simplement accepter et avaler, mais quelque chose dont vous discutez ensemble. Une conversation ouverte sur ce que vous ressentez et ce dont vous avez besoin, sur la façon dont l’autre voit les choses et sur la manière dont vous pouvez vous rencontrer.
Neuroplasticité
La bonne nouvelle est que notre cerveau est neuroplastique et peut se développer. Nous pouvons donc certainement transformer cette pensée pigeonnante préprogrammée. Toutefois, il s’agit d’un processus dans lequel nous devons nous engager consciemment, précisément parce que ce préjugé sous-jacent a tendance à continuer à prendre des raccourcis sournois. Ainsi, notre cerveau rapide ne nous permet pas de regarder le monde avec un esprit ouvert, mais nous pouvons le faire.
La simple prise de conscience du fait que notre cerveau reptilien utilise les étiquettes de groupe en tant que mécanisme de sécurité est déjà la moitié de l’histoire. Lorsque nous réalisons également que nous pouvons choisir comment interpréter le terme “différent”, c’est là que réside notre pouvoir de croissance. La différence ne doit plus impliquer de jugement et peut être abordée avec ouverture et curiosité. Différent n’est pas nécessairement mauvais ou bon, mais juste différent.
Tant d’avantages
Pourquoi devrions-nous accepter “l’altérité” ? La liste des raisons est infinie, mais en voici quelques-unes :
– Nous ne pourrons jamais apprendre autant que nous le faisons des personnes qui voient le monde différemment de nous. L’intelligence collective s’améliore considérablement lorsque vous réunissez des personnes qui voient la vie différemment. Non seulement nous devenons plus intelligents et plus forts en tant que groupe, mais nous produisons également des projets plus polyvalents et de meilleurs résultats. Selon une étude de McKinsey (2020), les entreprises qui valorisent la diversité sont 36 % plus rentables.
– Grâce à des personnalités et des talents différents dans une équipe, vous pouvez obtenir une compatibilité optimale. Ce qu’une personne ne sait pas faire est un défi très amusant pour une autre. Une personne ayant une vision différente peut être la personne à laquelle le client peut s’identifier !
– Les gens se sentent mieux dans leur peau lorsqu’on leur permet d’être soi-mêmes. Non seulement quand les choses vont bien, mais aussi quand les temps sont durs. Et ce sentiment de bien-être pour l’individu conduit à beaucoup de bonheur au travail et à une énergie positive qui ne se limite pas à l’environnement de travail, mais qui déborde sur la vie privée de l’individu et son interaction avec la société.
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